ПРАВО НА ОТКАЗ
Если вы передумали и решили отказаться от покупки, Закон Латвийской Республики о защите прав потребителей (PTAL) и регулирующие Правила Кабинета Министров №255 "Правила о договоре на расстоянии" (MK Noteikumi Nr. 255) устанавливают, что покупатель имеет право отказаться от договора в течение 14 календарных дней и вернуть приобретённый в интернет-магазине товар продавцу.
Пункт 6 статьи 12 PTAL гласит, что при отказе от покупки по договору на расстоянии "потребитель несёт ответственность за сохранность качества и безопасности товара в течение срока реализации права на отказ". Пожалуйста, сохраняйте оригинальную упаковку товара, чтобы при реализации права на отказ товар не был повреждён механически.
Права потребителя использовать приобретённый товар во время реализации права на отказ:
- Право проверить товар – Покупатель имеет право использовать товар для выяснения его свойств и способа использования, а также для проверки
- Ответственность покупателя – Покупатель несёт ответственность за уменьшение стоимости товара или его использование вопреки добросовестности, если товар во время реализации права на отказ использован сверх необходимого для выяснения его свойств и проверки
- Использование товара для выяснения его свойств и проверки должно осуществляться настолько, насколько это было бы возможно сделать в магазине
Покупатель самостоятельно обеспечивает возврат товара интернет-сайту и покрывает связанные с этим расходы. Если Покупатель использует право на отказ и товар был доставлен с использованием платных способов доставки, интернет-сайт не возмещает расходы на доставку товара.
Интернет-сайт оставляет за собой право отказаться принять товар, который повреждён или не в полной комплектации.
В случае, если товары возвращаются повреждёнными или использованными, Продавец имеет право требовать компенсацию от Покупателя в соответствии с применимыми нормативными актами. (Правила о договоре на расстоянии, часть III, пункт 19).
Деньги за возвращённый товар Продавец перечислит на указанный Покупателем счёт в течение 30 дней с момента возврата товара.
Напоминаем, что нормы PTAL не распространяются на случаи, когда товар приобретают юридические лица.
Последствия использования права на отказ:
- Расторжение договора - расторгается заключённый договор на расстоянии и все связанные с ним дополнительные соглашения
- Доставленные товары - Покупатель в течение 14 дней с момента отправки или подачи "уведомления об отказе" доставляет или отправляет интернет-сайту полученные товары
- Платежи, произведённые Покупателем - Интернет-сайт в течение 14 дней с момента получения "уведомления об отказе" возвращает Покупателю все произведённые по заказу платежи, за исключением суммы, превышающей "обычные" расходы на доставку, предлагаемые интернет-сайтом.
- Возврат осуществляется на счёт, с которого был получен платёж, или на указанный в форме отказа банковский счёт.
Для согласования возврата товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected] или по телефону: +371 22312100, указав номер и дату заказа.